Regulamin | Adriana Bękalska, makeup artist

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji i wykonywania usług makijażu przez Adrianę Bękalską (dalej: Usługodawczyni), działającą w Giżycku i na terenie województwa warmińsko-mazurskiego.
Kontakt z Usługodawczynią: e-mail adrianabekalska@gmail.com, telefon +48 539 684 566, Instagram @adriana.maluje.
Klientem jest osoba, która zamawia usługę makijażu dla siebie lub dla innych osób.
Rezerwacja terminu oznacza akceptację regulaminu.

Zapytanie o termin można wysłać przez formularz na stronie, e-mailem, telefonicznie lub przez Instagram.
W zapytaniu warto podać datę, godzinę, o której makijaż ma być gotowy, miejsce, rodzaj makijażu i liczbę osób do pomalowania.
Cena ustalana jest indywidualnie. Zależy w szczególności od rodzaju makijażu, odległości dojazdu i liczby osób. Usługodawczyni przesyła wycenę przed rezerwacją.

Termin jest rezerwowany po potwierdzeniu przez Usługodawczynię e-mailem lub SMS-em.
Rezerwacja jest bezpłatna: Usługodawczyni nie pobiera zaliczki ani zadatku.
Klient płaci za usługę w dniu jej wykonania, w sposób ustalony przy rezerwacji.

Usługodawczyni dojeżdża do Klienta, do miejsca wskazanego przy rezerwacji, na przykład do domu, hotelu, pensjonatu czy na salę.
Koszt dojazdu jest uwzględniony w indywidualnej wycenie.
Klient zapewnia miejsce do pracy: najlepiej przy oknie, z dostępem do światła dziennego, krzesło oraz stolik lub blat na kosmetyki.
O zmianie miejsca lub godziny Klient informuje Usługodawczynię niezwłocznie.

Makijaż próbny jest wliczony w cenę pakietu ślubnego. Jego termin ustalany jest wspólnie.
W dniu ślubu Usługodawczyni może wykonać makijaż także innym osobom, na przykład mamie, świadkowej czy druhnom. Liczbę osób ustala się przy rezerwacji, aby zaplanować czas przygotowań.

Klient przystępuje do makijażu z czystą, nawilżoną skórą, bez makijażu. Soczewki kontaktowe zakłada przed rozpoczęciem usługi.
Przed rozpoczęciem usługi Klient informuje Usługodawczynię o alergiach, nadwrażliwości skóry, chorobach skóry lub oczu oraz o niedawno wykonanych zabiegach kosmetycznych.
Usługodawczyni może odmówić wykonania makijażu lub jego części, jeśli stan skóry lub oczu stanowi przeciwwskazanie, na przykład w przypadku stanu zapalnego lub infekcji.

Zmianę terminu można uzgodnić z Usługodawczynią e-mailem, SMS-em lub telefonicznie, w miarę jej dostępności.
Klient, który nie może skorzystać z zarezerwowanego terminu, informuje o tym Usługodawczynię niezwłocznie, aby termin mógł zostać udostępniony innym osobom.
Jeżeli Usługodawczyni nie może wykonać usługi w zarezerwowanym terminie, niezwłocznie informuje o tym Klienta i w miarę możliwości proponuje inny termin.

Uwagi do makijażu najlepiej zgłosić w trakcie lub bezpośrednio po jego wykonaniu, aby można było wprowadzić poprawki na miejscu.
Reklamację można złożyć e-mailem na adres adrianabekalska@gmail.com. Usługodawczyni odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Usługodawczyni może publikować zdjęcia wykonanego makijażu w portfolio na stronie i w mediach społecznościowych wyłącznie za zgodą osoby, której wizerunek dotyczy.
Zgodę można w każdej chwili wycofać, kontaktując się z Usługodawczynią.

Dane osobowe przekazane w zapytaniu i przy rezerwacji są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie i wykonania usługi. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r.